StoneCare - Garantie

Driven by detail. Now and forever.

Dein Stein ist mehr als Deko – er ist ein Statement.
Fällt er mal runter, sorgt unsere StoneCare-Garantie dafür, dass du deinen Stein ersetzt bekommst. 
Schnell, Easy, Sorgenfrei.

Was deckt die Garantie ab?

Unsere StoneCare-Garantie springt ein, wenn dein Stein mal ein kleines Abenteuer erlebt – ob die Kinder beim Fußball zu viel Schwung hatten, die Katze wieder spielen wollte oder er beim Putzen vom Regal fiel. Ob aus Versehen, durch Chaos oder Katzenpower – genau dafür gibt’s unsere StoneCare-Garantie.

Bitte beachte folgende Bedingungen, um die StoneCare-Garantie in Anspruch zu nehmen:

➡︎ Gilt ausschließlich für personalisierte Steine und beginnt ab Kaufdatum für 12 Monate.

➡︎ Ein Ersatzstein pro Bestellung, kostenlos – du übernimmst lediglich die Versandkosten.

➡︎ Du musst den Schaden fotografisch an uns senden.

➡︎ Abgedeckt sind Durchbruch oder größere Risse. Kleine Kratzer, Absplitterungen oder normale Gebrauchsspuren sind ausgeschlossen.

So nimmst du deine Garantie in Anspruch:

  • Schreib uns eine kurze Nachricht per E-Mail
    (info@alphaside-studios.com) und häng deine Bestellnummer an.

  • Schick uns ein Foto deines zerbrochenen Steins – so sehen wir sofort, was passiert ist.

  • Überweise die Versandkosten für den Ersatzstein.

  • Sobald wir alles erhalten und geprüft haben, wird dein Stein innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht.

- Schnell, unkompliziert und ohne Stress – so soll StoneCare sein!

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- Alphaside Studios